❓ Foire aux questions

Quels sont les délais de création ?

Les créations brodées sont réalisées à la main.
Le délai habituel est d'1 mois minimum selon les stocks.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont envoyées via La Poste.
Délais moyens : 48–72h.

Proposez-vous la personnalisation ?

Oui ! Vous pouvez personnaliser les couleurs, matières ou inscriptions.
Voir la page Personnalisation.

Comment entretenir mes créations brodées ?

Pour garantir la longévité de la broderie et la qualité des tissus, tous nos articles font l'objet d’un lavage délicat à la main. Veuillez éviter le sèche-linge et le nettoyage à sec.

Acceptez-vous les retours ?

Pour les produits personnalisés : pas de retour possible.
Pour les autres créations : retour sous 14 jours (non utilisé).

Quels moyens de paiement ?

Carte bancaire, PayPal, paiement sécurisé Shopify.