❓ Foire aux questions
Quels sont les délais de création ?
Les créations brodées sont réalisées à la main.
Le délai habituel est d'1 mois minimum selon les stocks.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont envoyées via La Poste.
Délais moyens : 48–72h.
Proposez-vous la personnalisation ?
Oui ! Vous pouvez personnaliser les couleurs, matières ou inscriptions.
Voir la page Personnalisation.
Comment entretenir mes créations brodées ?
Pour garantir la longévité de la broderie et la qualité des tissus, tous nos articles font l'objet d’un lavage délicat à la main. Veuillez éviter le sèche-linge et le nettoyage à sec.
Acceptez-vous les retours ?
Pour les produits personnalisés : pas de retour possible.
Pour les autres créations : retour sous 14 jours (non utilisé).
Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire, PayPal, paiement sécurisé Shopify.